В этой статье:
Преимущества создания покупателей
Создание покупателей в Сервисе REGOS предоставляет следующие преимущества:
1. Централизованное управление клиентами: Удобный интерфейс позволяет быстро добавлять, редактировать и удалять покупателей, группировать их по различным критериям.
2. Персонализация: Возможность указания индивидуальных данных, таких как имя, регион, а также документов для идентификации.
3. Анализ и отчётность: Все данные о покупателях могут быть использованы для создания аналитических отчётов, что помогает лучше понимать предпочтения клиентов и корректировать маркетинговую стратегию.
4. Упрощение работы персонала: Все необходимые данные о покупателях всегда под рукой, что делает взаимодействие с клиентами более эффективным.
Создание покупателей
Для добавления нового покупателя выполните следующие действия:
1. Убедитесь, что создана хотя бы одна покупательская группа.
2. В разделе “Покупатели” выберите опцию “Создать”.
Пример Store Management
Пример Regos: Online
3. Укажите имя нового покупателя (обязательное поле) и другие поля при необходимости.
Пример Store Management
Пример Regos: Online
Карты покупателей
Раздел управления картами покупателей предоставляет возможность привязки карт к программам лояльности (бонусным системам). Это позволяет:
- Начислять и списывать бонусы.
- Предоставлять персонализированные скидки.
- Вести детализированный учет каждого покупателя.
- Формировать отчеты и проводить аналитику.
Создание карт покупателей
Для создания карты покупателя необходимо:
1. Убедитесь, что создана хотя бы одна группа карт покупателей.
2. В разделе “Карты покупателей” выберите опцию “Создать”.
Пример Store Management
Пример Regos: Online
3. При создании карты покупателей укажите:
- Данные владельца (покупателя, которому принадлежит карта).
- Группу карт.
- Штрих-код и его тип.
- Программу лояльности.
- Активность карты.
- Срок действия карты.
Пример Store Management
Пример Regos: Online
Примечание. Для создания карты требуется наличие как минимум одной группы карт покупателей и одной программы лояльности.
Предпочитаемые товары
На кассе кассир может видеть предпочитаемые покупки покупателя, чтобы предлагать товары, которых нет сегодня в корзине покупателя. Для этого:
1. Выберите карту покупателя.
2. Откройте предпочитаемые покупки (в Store Management они отмечены значком сердечка).
3. Используйте информацию для улучшения взаимодействия с клиентом.
Пример Store Management
Пример Regos: Online
Заключение
Сервис REGOS — это современный инструмент для управления покупателями и их предпочтениями. Используя возможности создания новых покупателей, анализа их покупок и карт лояльности, вы сможете повысить уровень обслуживания и предложить клиентам то, что они действительно предпочитают. Регулярно обновляйте данные, анализируйте покупки и сегментируйте покупателей для достижения максимальной эффективности вашего магазина.
