Частые вопросы по REGOS: VCR

REGOS: VCR — виртуальная касса для формирования фискальных чеков. Она работает с фискальным модулем, передает данные оператору фискальных данных и печатает чек для покупателя.

Фискальный модуль — защищенное устройство, которое хранит фискальные данные и обеспечивает передачу чеков. Он используется вместе с виртуальной кассой.

Адаптер нужен, чтобы подключить фискальный модуль к компьютеру. Предприниматель приобретает адаптер самостоятельно: у REGOS или у другого поставщика, если устройство подходит для подключения фискального модуля.

Обычно нужны реквизиты компании или ИП, данные руководителя, свидетельство о регистрации, сведения о торговой точке, документы на помещение, фотографии точки и подтверждение наличия 2D-сканера.

Если сканер уже есть, можно оформить акт приема-передачи оборудования на баланс предприятия. Если сканера нет, его нужно приобрести перед регистрацией кассы.

2D-сканер готовится для регистрации кассы и корректной работы с кодами маркировки, если такие товары появятся позже. Требование по использованию считывающих устройств для маркированной продукции закреплено в ПП-5252; на практике подтверждение сканера заранее помогает пройти регистрацию без возврата заявки.

Для стандартного запуска нужны Windows-компьютер или ноутбук, 2D-сканер, чековый принтер и адаптер для фискального модуля.

Нужно подготовить сведения по новому адресу: геолокацию, документ на помещение, название махалли и фотографию точки. После этого ЦОТУ помогает подать данные на изменение.

Нужно заранее сообщить ЦОТУ. Мы подготовим документы для расторжения договора, передачи фискального модуля по установленному порядку и снятия кассы с учета.

Нет, касса регистрируется на конкретную организацию или ИП. Для другой компании оформляется новое подключение.

Да, если у вас уже есть REGOS: VCR, но обслуживание ведет другой ЦОТУ, можно оформить переход на обслуживание REGOS. Мы подскажем, какие документы нужны и как пройти смену сопровождения.

Основной документ — информация о регистрации виртуальной кассы: название кассы, серийный номер, номер фискального модуля и адрес установки.

За подключение фискального модуля оплачивается 1 БРВ за каждую виртуальную кассу. Ежемесячное обслуживание: 0 сум для пользователей сервиса REGOS и 100 000 сум для остальных пользователей.

Ежегодный платеж 1 БРВ оплачивается в Научно-информационный центр «Янги технологиялар» за фискальный модуль и услуги оператора. Реквизиты лучше брать со страницы REGOS: VCR, чтобы не ошибиться в назначении платежа.

REGOS готовит документы за 1 рабочий день. Налоговая рассматривает заявку от 1 рабочего дня; после одобрения касса настраивается удаленно или с выездом специалиста.

Система и специалисты REGOS заранее напоминают о платежах. Лучше не допускать просрочки, чтобы касса продолжала работать без остановок.

Нужно обратиться в REGOS. Менеджер подскажет, какие данные и письмо нужны для проверки платежа или возврата средств.

Можно обратиться по телефону, в Telegram или через форму на сайте. Специалисты помогут с настройкой, ошибками, оплатами и документами.

Данные сохраняются на фискальном модуле. Нужно обратиться в поддержку REGOS — кассу восстановят или перенесут на другой компьютер.

Нет, одна виртуальная касса используется для одного кассового рабочего сценария. Если нужно несколько рабочих мест, конфигурацию подбираем отдельно.

Обычно причина в настройках чекового принтера или размере бумаги. Поддержка REGOS поможет настроить корректную печать.

Да. Для подключения платежных сервисов готовится заявление или письмо установленного формата, после чего настраивается выбранный платежный сценарий.

Сторонние POS, ERP и 1C-системы могут интегрироваться с REGOS: VCR через API. После заявки REGOS связывается с разработчиком, создает рабочую группу и предоставляет тестовые доступы.