Что такое фискальный модуль (ПОФМ)?

Обновлено: 24 сентября 2026 года.

Фискальный модуль, адаптер и кассовая программа

У каждого компонента своя задача. Виртуальная касса формирует сведения о расчете и передает их ПОФМ. Фискальный модуль с установленным ПОФМ регистрирует чек, хранит фискальные данные и обеспечивает их передачу ОФД. Адаптер нужен для подключения модуля к компьютеру.

При обращении в поддержку полезно уточнить, что именно произошло: компьютер не видит модуль, касса не формирует чек или ПОФМ не передает данные ОФД. По точному описанию специалисту проще определить причину.

Адаптер нужен для подключения модуля. Его покупка сама по себе не заменяет регистрацию кассы и настройку фискализации.

Когда требуется фискальный модуль

При расчетах с населением, для которых обязательно применение кассовой техники, используют зарегистрированную онлайн-ККМ или виртуальную кассу. Выбор не ограничивается только виртуальными кассами, а для отдельных видов деятельности и способов расчетов предусмотрены исключения и специальные правила. Оплата банковской картой сама по себе не освобождает от выдачи фискального чека.

В действующих правилах предусмотрен и виртуальный фискальный модуль: уникальный номер оператора с закрепленным за ним сертификатом открытого ключа электронной цифровой подписи. Его не следует путать с виртуальной кассой. Это разные части системы.

На странице REGOS: VCR описана схема с физическим модулем и адаптером. Далее речь идет именно о такой конфигурации. Возможность использовать другой вариант фискализации необходимо уточнять для конкретного решения.

Как обрабатывается чек и где хранятся данные

При оформлении продажи кассовая программа передает сведения о расчете ПОФМ. Он обеспечивает регистрацию чека в памяти модуля, криптографическую обработку данных и их передачу ОФД. REGOS: VCR взаимодействует с ПОФМ и использует полученные фискальные реквизиты при оформлении чека для покупателя.

Фискальные данные о проведенных продажах записываются в модуль. В нем также формируются и сохраняются Z-отчеты. Криптографическая защита обеспечивает контроль подлинности и целостности фискальной информации.

Хранение данных и их передача ОФД связаны, но контролируются отдельно. У модуля есть ограничения по неотправленным чекам и по количеству Z-отчетов. Поэтому при сообщении о заполнении памяти нужно проверить конкретный код ошибки, а не считать любую остановку обмена основанием для замены.

Что такое Z-отчет

Z-отчет подводит итоги фискальной смены. В нем фиксируются сведения о расчетах, а также время открытия и закрытия смены. В REGOS: VCR закрытие Z-отчета является отдельной операцией.

Не стоит рассчитывать, что смена закроется сама только потому, что закончился календарный день. Кассиру нужно выполнить предусмотренное программой закрытие и убедиться, что операция завершилась без ошибки. Выключение компьютера не следует считать подтверждением закрытия смены.

Z-отчеты сохраняются в модуле. Для них предусмотрен отдельный ресурс памяти, который важно учитывать при планировании замены устройства.

Что происходит при отключении интернета

При временном отсутствии технической возможности передавать данные ОФД допускается оформление чеков в офлайн-режиме. При этом первый чек, сформированный офлайн, необходимо передать оператору в течение 48 часов.

Это срок передачи данных, а не обещание, что любая касса и любой способ оплаты будут работать без интернета все 48 часов. У программы, модуля и платежного сервиса могут быть свои технические ограничения.

После восстановления связи проверьте, что накопленные чеки отправлены. Если обмен не возобновился или появилась ошибка, сообщите об этом в поддержку, не дожидаясь окончания допустимого срока.

Когда заполнение памяти требует замены модуля

Память используется при регистрации фискальных данных и хранении отчетов. Когда доступный ресурс модуля исчерпан, требуется замена. Однако временное накопление неотправленных чеков и исчерпание ресурса Z-отчетов в REGOS: VCR обозначаются разными ошибками.

Накопились неотправленные чеки. В REGOS: VCR этому соответствует, в частности, ошибка 704031. Сначала нужно восстановить связь и выполнить синхронизацию с ОФД. Само достижение этого лимита еще не означает, что модуль исчерпал ресурс и его необходимо заменить.

Достигнуто предельное число Z-отчетов. Для этой ситуации предусмотрена ошибка 704032. Здесь документация REGOS предписывает обратиться в центр обслуживания для замены фискального модуля. Восстановление интернета само по себе проблему не решит.

В техническом интерфейсе REGOS: VCR можно получить количество доступных Z-отчетов и остаток допустимого количества неотправленных чеков. По этим показателям специалист определит, требуется ли синхронизация или уже пора планировать замену.

• Перед заменой сохраните текст ошибки

  Сообщите поддержке код ошибки, номер фискального модуля и адрес торговой точки. Не ограничивайтесь фразой «касса не работает»: по точному сообщению проще отличить сбой обмена от исчерпания ресурса модуля.
  
  Связаться с поддержкой

Если модуль потерян, поврежден или не определяется

Сообщение о том, что модуль не обнаружен, еще не подтверждает его поломку. Причина может быть в подключении. Проверьте, подключен ли адаптер, сохраните сообщение программы и обратитесь в обслуживающий центр. Не пытайтесь самостоятельно очищать память или перепрограммировать устройство.

При утрате или повреждении модуля сообщите об этом в центр обслуживания сразу. Когда модуль сохранился, его передают специалистам для проверки состояния и дальнейших действий. При замене из-за заполнения памяти центр должен также проверить и отправить оставшиеся непереданные чеки. Старый модуль не следует выбрасывать.

На случай неисправности кассы предусмотрена установка резервной онлайн-ККМ или виртуальной кассы центром обслуживания. До ее установки расчеты оформляют с использованием специальной квитанционной книжки, зарегистрированной в налоговом органе. Обычная запись в блокноте такой порядок не заменяет. После восстановления или установки резервной кассы сведения об этих продажах нужно внести в кассовую систему в течение одного рабочего дня.

Какие платежи связаны с фискальным модулем

Ежегодная плата оператору. За обеспечение фискальным или виртуальным фискальным модулем и услуги оператора предусмотрен платеж 1 БРВ в год. БРВ означает базовую расчетную величину. Ежегодная оплата не означает, что исправное устройство обязательно нужно менять каждый год.

Подключение и работы по замене. Это отдельные услуги обслуживающей организации. На момент обновления статьи в прайсе REGOS подключение фискального модуля и работы по его замене указаны как самостоятельные позиции, каждая стоимостью 1 БРВ. Их не следует смешивать с ежегодным платежом ОФД.

Возмещение при утрате или порче. В прайсе REGOS для него также указана отдельная сумма 1 БРВ. Это не универсальный государственный штраф за любую неисправность. Основание для возмещения и состав оплачиваемых услуг определяются обстоятельствами случая и договором. До оплаты уточните, за что выставлен счет: работы по замене, возмещение утраты или другая услуга.

Что проверять в повседневной работе

Перед началом работы проверьте состояние кассы, правильность даты и времени. В конце смены убедитесь, что закрытие прошло успешно. Не откладывайте проверку неотправленных чеков и заранее уточняйте оставшийся ресурс Z-отчетов.

Само наличие модуля не гарантирует отсутствие нарушений. Для корректной работы нужны зарегистрированная касса, правильно заполненные данные товаров и соблюдение порядка оформления расчетов. Модуль выполняет свою техническую задачу, но не заменяет все остальные проверки.

По вопросам работы REGOS: VCR можно обратиться по телефону +998 (55) 501-00-30. При обращении держите под рукой номер модуля, код ошибки и сведения о торговой точке.

Материал описывает работу кассы с физическим фискальным модулем в Узбекистане. Порядок действий при неисправности и условия обслуживания уточняйте в своем центре обслуживания.