Виджет «Среднее время работы кассы»: насколько быстро работают ваши кассиры?

Система REGOS 03 июля 2025 73

REGOS:Online – это инструмент, который помогает бизнесу работать лучше. Сегодня расскажем про один из наших полезных виджетов – «Среднее время работы кассы».

Он показывает, сколько времени в среднем кассир тратит на одного клиента – от начала обслуживания до закрытия чека.

Современное рабочее место кассира REGOS: POS

В этой статье:

Что показывает виджет?

✅ Среднее время работы кассы – это время, за которое обслуживается один покупатель.
Пример: покупатель подошел → кассир начал пробивать товар → чек закрыт. Всё, это и есть один цикл.

Формула простая:
Общее время всех обслуживаний / Количество чеков

Как работает расчёт?

1. Кассир начинает пробивать товар – фиксируется время.

2. Чек закрыт – снова фиксируется время.

3. Разница между этими моментами – это время работы кассы.

4. Система считает среднее по всем операциям за день, неделю или другой выбранный период.

Зачем этот виджет вашему бизнесу?

Видно, где работают быстрее, а где медленнее

Сравнивайте скорость обслуживания между складами или торговыми точками. Это помогает понять, где процессы идут хорошо, а где есть задержки. Причины могут быть разными: перегрузка, неудачное распределение смен или технические трудности.

Оптимизация процессов

Если время обслуживания слишком велико – это сигнал. Возможно, стоит провести обучение, улучшить программное обеспечение или изменить рабочие процессы.